আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা ও নীতিমালার উদ্দেশ্য

jtea7 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলির মধ্যে একটি। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে jtea7 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং এটি আপনার প্রতি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতিরও অংশ। jtea7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার সমস্ত তথ্য যত্নসহকারে পরিচালিত হয়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jtea7 বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার থেকে নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ইমেইল ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপের লগ

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রেরিত বার্তার বিষয়বস্তু
• অভিযোগ বা সহায়তা অনুরোধের বিবরণ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jtea7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়াকরণ করতে
• গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান করতে
• আপনার ভাষায় (বাংলায়) ২৪/৭ গ্রাহক সেবা দিতে
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা নিশ্চিত করতে
• পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে

আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৪ কুকি নীতি

jtea7 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

jtea7 কঠোরভাবে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ও অন্যান্য প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রযুক্তিগত ইন্টিগ্রেশনের জন্য সীমিত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে।

এই ক্ষেত্রগুলির বাইরে আমরা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

৬ তথ্যের নিরাপত্তা

jtea7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• ডেটাবেজ-স্তরে এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য পড়া অসম্ভব
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে কিছু স্বাভাবিক ঝুঁকি সবসময় বিদ্যমান থাকে। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে কোনো সিস্টেমই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয় বলে আমরা বিনয়ের সাথে স্বীকার করি।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jtea7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সম্পূর্ণ মেয়াদে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান নিশ্চিত হওয়ার পরে যুক্তিসঙ্গত সময়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

jtea7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন jtea7 আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এটি সম্পন্ন করা হবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আর্থিক রেকর্ডের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং এ ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

৯ নাবালক ব্যবহারকারী সংক্রান্ত নীতি

jtea7 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jtea7-এর সার্ভার ও ডেটা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হয়, তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং একই স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে করা হয়।

আমাদের সাথে যুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

jtea7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই কারণে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা নীতিমালার বর্তমান সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি jtea7-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্তভাবে পড়তে হবে। গোপনীয়তা নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রাসঙ্গিক বিষয়ে এই গোপনীয়তা নীতি প্রাধান্য পাবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।